Beschwerdeverfahren
Europrivacy verfügt über Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden.
Wenn sich die Beschwerde auf eine erteilte Zertifizierung bezieht, werden Sie gebeten, Ihre Beschwerde bei der Zertifizierungsstelle einzureichen, die für die betreffende Zertifizierung zuständig ist. Es ist die Pflicht der Zertifizierungsstelle, jede Beschwerde zu prüfen und zu bearbeiten, die durch Beweise belegt ist.
Wenn Ihre Beschwerde die Lizenzierung einer Zertifizierungsstelle betrifft, können Sie Ihre Beschwerde über das Kontaktformular einreichen.
In jedem Fall müssen die Beschwerden:
- Mit sachlichen Belegen dokumentiert werden;
- Die Anforderung oder Regel benennen, die als verletzt angesehen wird;
- Eine eindeutige Identifizierung und die Kontaktdaten der Beschwerdeführenden Partei enthalten.